Formation à distance Marketing / Communication
Renforcer le lien avec votre client
Objectifs:
• Établir un contact personnel avec un client en situation habituelle
• Déceler les opportunités de créer des expériences positive avec les clients dans les interactions quotidienne
• Manifester sa volonté d’aider le client et développer les ventes complémentaires
• Choisir un langage positif
• Respecter la valeur unique de chaque client
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Durée : 7H
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Nombre d'heures consécutives : 3.5H
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Formation à distance
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