Formation à distance Marketing / Communication
Soft skills pour la relation client
Objectifs:
• Connaitre et identifier les différentes formes d’intelligences comportementales
• Identifier les soft skills à developper pour qualifier la relation client
• Savoir prendre du recul face aux situations à risques
![](https://fne-formation.fr/wp-content/uploads/2020/04/funeral-services-icon-light-06.png)
Durée : 14H
![](https://fne-formation.fr/wp-content/uploads/2020/04/funeral-services-icon-light-07.png)
Nombre d'heures consécutives : 3.5H
![](https://fne-formation.fr/wp-content/uploads/2020/04/funeral-services-icon-light-01.png)
Formation à distance
![](https://fne-formation.fr/wp-content/uploads/2020/04/funeral-services-icon-light-04.png)